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Frais de port offert dès 60euros d‘achat (france métropolitaine)
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Livraisons et Retours

 

DELAIS DE LIVRAISON 
Si les articles sont en stock, la commande est expédiée sous 24h. Le délai de livraison varie d’un pays à l’autre. Comptez généralement 1 à 2 jours pour la France, 3 à 5 jours pour l’Europe de l’Ouest, 8 à 12 jours pour les États-Unis et le Canada, et jusqu'à 21 jours pour le reste du monde. Les délais de livraison ci-dessus mentionnés sont simplement à titre indicatifs. 
 
TRANSPORT 
Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire à qui il appartient de les vérifier à l’arrivée et, le cas échéant, de formuler les réserves requises auprès du transporteur sous 48 h ou directement à nous. Les frais de port n’incluent pas d’assurance, mais nous pouvons en mettre une en place sur demande et à vos frais. 
 
Colissimo : livraison en boîte aux lettres ou retrait au bureau de poste en cas d'absence si le colis ne rentre pas dans la boîte.
 
DPD : retrait en point relais
 
GLS : colis remis en main propre contre signature. En cas d'absence le transporteur peut déposer le colis dans un point relais et laisser un avis.
 
 
Soucieux de préserver l'environnement, vos colis sont préparés à partir d'emballages et de protections ayant déjà été utilisés : mousses, bulles et cartons récupérés auprès de la grande distribution, ou issus des commandes effectuées auprès de nos fournisseurs, TOUJOURS en parfait état de réutilisation, ... Cette démarche n'a pour unique but que de participer (à petite échelle, certes!) au respect de l'environnement
 
 
FRAIS DE PORT 
 
FRANCE metropolitaine: 
Les frais d'expédition sont offerts à partir de 60 euros de commande. 
Si votre commande est inférieure à 60 euros les frais de transport sont calculés suivant le transporteur choisi et le poid du colis. 
 
Dans le cas d'une livraison avec le service TNT EXPRESS    les frais de transport express 24H sont de 25 euros quelque soit le montant de votre commande (Service uniquement valable pour la france metropolitaine). 
 
ESPAGNE, ITALIE, BELGIQUE, ALLEMAGNE et SUISSE
Les frais d'expedition sont offerts en Colissimo à partir de 100 euros de commande. 

REUNION
Les frais d'expedition sont offerts en Colissimo à partir de 350 euros de commande. 
 
AUTRES PAYS D'EUROPE, RESTE DU MONDE et DOM-TOM: 
Les frais de transport sont calculés au coup réel en fonction du poids du colis. 
 
Délai de rétractation 
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception par lui du bien commandé. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, Arteco Production s’engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours. Le droit de rétractation ne peut etre exercé sur les fournitures d'enregistrements audio ou vidéo (CD audio ou DVD) ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur. 
 
RETOURS 
Tout article défectueux nécessitant un remboursement ou un échange, sauf accord avec le vendeur, doit faire l’objet d’un retour préalable et être déclaré comme tel par notre service commercial. Tout retour d’article sous garantie est accepté après confirmation écrite de notre part et aux frais du client. Tout retour d’article jugé injustifié sera assujetti à une majoration de 10%. Aucune plainte pour article manquant ne sera prise en compte après un délai de 4 jours suivant la livraison. 
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