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  • DÉSTOCKAGE ARTECO | Au vu du nombre de commandes attendues, le délai de livraison est actuellement de 3 à 5 jours. Fin du déstockage dans :

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Livraisons et Retours

 

DELAIS DE LIVRAISON 
Si les articles sont en stock, la commande est expédiée sous 24h sauf week-end et jours fériés. Le délai de livraison varie d’un pays à l’autre. Comptez généralement 1 à 3 jours pour la France, 3 à 6 jours pour l’Europe de l’Ouest, 8 à 12 jours pour les États-Unis et le Canada, et jusqu'à 21 jours pour le reste du monde. Les délais de livraison ci-dessus mentionnés sont simplement à titre indicatifs. 
 
TRANSPORT 
Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire à qui il appartient de les vérifier à l’arrivée et, le cas échéant, de formuler les réserves requises auprès du transporteur  ou de refuser le colis. Les frais de port n’incluent pas d’assurance, mais nous pouvons en mettre une en place sur demande et à vos frais. 
 
Nous vous tenons informé du statut de vos commandes par mail ainsi que dans votre compte client suivi de mes commandes
 
 
Colissimo : En boîte aux lettres ou retrait au bureau de poste en cas d'absence si le colis ne rentre pas dans la boîte, livraison en général de 48h
 
Attention
Il vous appartient de faire le suivi de votre commande.
Les frais de retour et de réexpédition d'un colis non réclamé par vous nous étant facturé par le transporteur
nous serons à mème de vous demander le paiement de ceux-ci

DPD : retrait en point relais (vous avez 9 jours pour aller chercher votre colis) livraison en général 24 à 48h
 il peut arriver qu'un point relais refuse un colis s'il manque de place par exemple. Dans ce cas le colis est ré-expédié vers un autre  point relais ce qui rallonge le délai de livraison de 48 h et vous êtes avisé par mail directement par DPD (Dans ce cas Artéco n'est pas avisé)
 
Attention
Il vous appartient de faire le suivi de votre commande.
Les frais de retour et de réexpédition d'un colis non réclamé par vous nous étant facturé par le transporteur
nous serons à mème de vous demander le paiement de ceux-ci

TNT livraison à domicile
 
Attention
Il vous appartient de faire le suivi de votre commande.
Les frais de retour et de réexpédition d'un colis non réclamé par vous nous étant facturé par le transporteur
nous serons à mème de vous demander le paiement de ceux-ci

Nous vous communiquons un N° de suivi le jour de l'expédition.
Il vous appartient de faire le suivi et de nous aviser si vous remarquez une quelconque anomalie
 
 
PAS D'EXPEDITIONS LES WEEK-END ET JOURS FERIES
 
 
Soucieux de préserver l'environnement, vos colis sont préparés à partir d'emballages et de protections ayant déjà été utilisés : mousses, bulles et cartons récupérés auprès de la grande distribution, ou issus des commandes effectuées auprès de nos fournisseurs, TOUJOURS en parfait état de réutilisation, ... Cette démarche n'a pour unique but que de participer (à petite échelle, certes!) au respect de l'environnement
 
 
FRAIS DE PORT 
 
FRANCE metropolitaine: 
 
Les frais d'expédition sont offerts à partir de 50 euros de commande en point relais dpd, 50 euros en colissimo suivi.. 
Si votre commande est inférieure les frais de transport sont calculés suivant le transporteur choisi et le poid du colis. 
 
Dans le cas d'une livraison avec le service TNT EXPRESS    les frais de transport express 24H sont de 25 euros quelque soit le montant de votre commande (Service uniquement valable pour la france metropolitaine). 
 
ESPAGNE, ITALIE, BELGIQUE, ALLEMAGNE, LUXEMBOURG et SUISSE
Les frais d'expedition sont offerts en Colissimo à partir de 101 euros de commande. 

REUNION
Les frais d'expedition sont offerts en Colissimo à partir de 351 euros de commande. 
 
AUTRES PAYS D'EUROPE, RESTE DU MONDE et DOM-TOM: 
Les frais de transport sont calculés au coup réel en fonction du poids du colis.     
 
Précommandes
 
Si vous précommandez des articles (livres, DVD, tours, etc.) et que vous incluez dans votre commande d'autres articles, votre commande sera simplement expédiée à la date de la sortie officielle (indiquée sur la fiche produit) des articles en précommande. Il est donc préférable de passer deux commandes séparées pour éviter que votre commande ne soit mise en attente avant d'être expédiée à la sortie officielle des produits.
 
 
 
Délai de rétractation 
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception par lui du bien commandé. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, Arteco Production s’engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits concernés dans leur emballage d'origine.. Le droit de rétractation ne peut etre exercé sur les fournitures d'enregistrements audio ou vidéo (CD audio ou DVD) ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur. 
 
RETOURS 
Tout article défectueux nécessitant un remboursement ou un échange, sauf accord avec le vendeur, doit faire l’objet d’un retour préalable et être déclaré comme tel par notre service commercial. Tout retour d’article sous garantie est accepté après confirmation écrite de notre part et aux frais du client. Tout retour d’article jugé injustifié sera assujetti à une majoration de -10%. Aucune plainte pour article manquant ne sera prise en compte après un délai de 4 jours suivant la livraison. 
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www.magicalement.fr - Téléphone (0033 (0)4 90 47 91 44) - Contact par mail - Nous écrire : Arteco Production Zi du Bois de Leuze, 6 Rue denis Papin 13310 St Martin de Crau, France
N° Siret: 479 676 322 00023. - Tva intra: FR28479676322. - Conditions d'utilisation - Conditions générales de vente

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